NUEVA YORK (BLOOMBERG) – Walt Disney se unió el miércoles (13 de noviembre) después de que su nueva plataforma de transmisión de video atrajera a 10 millones de clientes, corriendo a un hito que la compañía llamó “notable”.

El servicio, Disney +, se puso a disposición el martes en los EE. UU. y Canadá, aunque la compañía lo había estado ofreciendo antes en los Países Bajos como prueba.

“Con 10 millones de suscriptores en su servicio Disney + en el primer día completo de disponibilidad, Disney debería silenciar a los detractores quien expresó sus reservas sobre un pivote para la transmisión “, dijo Geetha Ranganathan, analista de medios de Bloomberg Intelligence.

” HBO Now tardó unos cuatro años en llegar a unos 10 millones de suscriptores de transmisión “.

Las acciones de Disney revirtieron las pérdidas después de la La compañía anunció la cifra de suscriptores, con un aumento de las acciones de hasta el 4,1 por ciento el miércoles.

Las acciones de Netflix cayeron un 1,9 por ciento a medida que los inversores de esa compañía evalúan la gran amenaza que será Disney +.

Dis ney también avanzó en la reparación de problemas técnicos. Las quejas sobre el acceso y la observación de Disney + disminuyeron drásticamente en el segundo día del lanzamiento en EE. UU., Una señal de que la compañía está encontrando su lugar.

El rastreador de reclamos independiente Downdetector estaba registrando entre 200 y 500 problemas con el servicio cada 15 minutos marcada disminución desde el martes por la mañana, hora de Nueva York, cuando el sitio vio hasta 8,000 quejas.

La mayoría de los usuarios que presentaron quejas dijeron que tenían problemas para iniciar sesión en el sitio por primera vez u obtener mensajes de error cuando intentaban ver un película o programa de televisión.

Los niveles de quejas el miércoles todavía estaban muy por delante de los de servicios rivales como Netflix, una compañía que ha tenido años para hacer funcionar su tecnología correctamente. Disney se disculpó por los problemas y dijo que estaba trabajando duro para solucionarlos.

Pixar, Marvel Disney + es un ambicioso intento de competir con Netflix y otros rivales en línea. El servicio de US $ 7 al mes (S $ 9) incluye películas y programas de televisión de la mayoría de las principales marcas de la compañía, incluidos Pixar, Marvel y Star Wars. Disney está gastando US $ 1 mil millones solo en el primer año en programación original.

La compañía con sede en Burbank, California, dijo que en el futuro solo actualizaría los números de suscriptores durante las llamadas de conferencia trimestrales con los inversores.

Un acuerdo de comercialización con Verizon Communications otorgó hasta 19 millones de clientes de telefonía e internet de esa compañía gratis durante un año.

Una empresa de rastreo independiente, Apptopia, estimó que Disney + se descargó 3.2 millones de veces en 24 horas en dispositivos móviles Apple y Android. . Muchos más podrían haber obtenido el servicio a través de Roku, Amazon Fire, Apple TV y otros dispositivos.

Los usuarios pasaron 1.3 millones de horas viéndolo, dijo Apptopia, más que el Prime Video de Amazon.com, pero mucho menos que los seis millones de horas vistos. en Netflix.

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