Zoho CRM Bigin agrega más de 7500 clientes PYME dentro de un año de lanzamiento

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Chennai: Bigin Zoho la plataforma CRM centrada en oleoductos para pequeñas empresas, ha ganado más de 7500 clientes en un año desde su lanzamiento, dijo la compañía con sede en Chennai.

La ​​iniciativa también está lanzando nuevas funciones, incluida una vista de canalización móvil pionera en la industria, para ayudar a las pequeñas empresas a fomentar sus relaciones con los clientes mientras se recuperan de los efectos de Covid-19, según un comunicado el miércoles.

“Las pequeñas y microempresas se han visto afectadas de manera desproporcionada por la pandemia, y nos complace haberlas ayudado a hacer crecer su negocio durante estos tiempos difíciles”, Mani Vembu director de operaciones de Zoho, dijo en la declaración.

“Con el precio más asequible de la industria, un tiempo de configuración de menos de 30 minutos y una curva de aprendizaje extremadamente baja, nuestro objetivo era facilitar al máximo a las empresas la puesta en marcha de un CRM. Estamos dando un gran paso adelante en nuestra visión de ofrecer la mejor experiencia de CRM posible para nuestros clientes de pequeñas empresas “.

CRM es la abreviatura de gestión de relaciones con los clientes.

Según un estudio reciente del SMB Group sobre cómo cambiará la tecnología después de la pandemia, el 42% de las pequeñas empresas afirman que mantenerse al día con las demandas de los clientes es un factor importante para invertir en una nueva solución digital.

“Con el lanzamiento de nuevas funciones de personalización, API públicas, nuevas integraciones y capacidades mejoradas en dispositivos móviles, Bigin hace que la experiencia de CRM sea fluida y fácil para sus clientes”, dijo Zoho.

Desde el lanzamiento de Bigin en mayo de 2020, el producto ha reportado un aumento promedio del 40% en los ingresos totales cada trimestre y un aumento promedio del 32% en nuevos clientes mensuales, dijo Zoho en el comunicado.

A medida que Bigin continúe creciendo, introducirá nuevas mejoras a finales de este año, incluida la automatización avanzada del flujo de trabajo, el soporte para múltiples monedas globales y la automatización de procesos simples adaptados a las pequeñas empresas.

“La movilidad es un aspecto crucial, que a menudo es una ocurrencia tardía para la mayoría de los proveedores de SaaS. Me complace decir que hemos adoptado un enfoque centrado en los dispositivos móviles con Bigin. Miles de clientes se han aprovechado de nuestra exclusiva industria primera vista unificada de la tubería “, dijo Vembu.

Con un cargo mensual de 400 rupias por usuario (facturado anualmente), Bigin no solo está diseñado para pequeñas empresas, sino que también tiene un precio para ellas, dijo Zoho. Y ahora viene con actualizaciones de productos clave como facilidad de uso mejorada, búsqueda procesable más rápida, mayor extensibilidad, más potencia para la telefonía y movilidad mejorada.

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