Ilustración: Rahul Awasthi

El teléfono ha estado sonando para Meghna Saraogi, cofundador de Styledotme, una solución tecnológica que se dirige principalmente a las empresas de joyería. La mayoría de sus clientes, joyeros de sexta o séptima generación, han sido tradicionalmente reservados sobre los catálogos de joyas. Pero Covid-19 ha cambiado todo.

“Es mucho más fácil desinfectar un iPad en el que la gente puede probar virtualmente las joyas en lugar de cada pieza después de probarlas. La selección sin contacto y las pruebas serán la próxima gran cosa “, dijo Saraogi, cuya lista de clientes incluye grandes nombres como Tanishq y Hazoorilal Jewelers.

Su negocio ha visto un aumento del 150% en las consultas desde que comenzó el cierre, y no Solo de la India. Este es posiblemente el mejor mes comercial de la compañía, dijo.

En un mundo devastado por Covid-19 donde las reglas de los negocios se están escribiendo de nuevo, la industria de la moda se está renovando, girando hacia el trabajo remoto, la drapeada digital y juicios. Fashion-tech y otros especialistas digitales están catalizando la interrupción que está cambiando el espacio más rápido que las tendencias de verano de una temporada.

A nivel mundial, empresas como Joor, NuOrder y Odre están digitalizando experiencias mayoristas y de comercio electrónico con salas de exhibición virtuales, catálogos e imágenes en 3D. Las marcas indias están experimentando un cambio similar.

BigThinx, con sede en Bangalore, que ha sido guiada por Prada, está trabajando en un desfile de moda electrónico organizado por la empresa de tecnología de Nueva York Fashinnovation. Los compradores pueden ver avatares digitales de modelos y hacer pedidos en línea después de ver las colecciones. Hasta ahora, BigThinx solo está mirando a clientes internacionales y ha visto un aumento de 5 veces en las consultas desde el comienzo de la pandemia.

'Salas de prueba más vulnerables'

La ​​compañía suiza de medición de cuerpos en 3D Meepl ha registrado seis nuevos clientes indios en los últimos dos meses.

Su vicepresidente para la región EMEA, René Stampfl, dijo que las consultas aumentaron entre un 500 y un 600% en todo el mundo. La aplicación toma medidas corporales estandarizadas directamente al sitio web de la compañía de ropa, buscando conectar al cliente con un ajuste perfecto.

Las salas de prueba en las tiendas físicas son posiblemente los “puntos calientes” más vulnerables, dijeron Stampfl y los vendedores no pueden desinfectar. Cada artículo. La compañía está trabajando con clientes indios para crear probadores digitales, especialmente para siluetas como trajes de hombre y saris y otras prendas, y para dar a las marcas una presencia en línea. Uno de esos negocios es Tech-Tailor en Bangalore.

No será fácil dar el salto digital de la noche a la mañana para las etiquetas heredadas. Los estudios muestran que solo el 8% de los compradores compran en línea en todo el mundo. Los números de la India son aún más bajos, al 5%. Los grandes minoristas de todo el mundo, desde el propietario de Zara Inditex hasta la cadena sueca H&M, están cerrando tiendas y cancelando pedidos ya que las compras virtuales no han recogido la holgura.

Kavindra Mishra, MD y CEO, House of Anita Dongre, dijo que está haciendo que los clientes comprar con cita previa. Por otro lado, en las tiendas de la marca Global Desi de la compañía, la ropa que se ha probado será planchada a vapor y guardada en un almacén durante al menos dos días.

“No creo que el modelo electrónico funcione trabajar en prendas de alto costo, que están hechas a medida. No creo que la tecnología esté 100% allí todavía ”, dijo Mishra. En cambio, la compañía quiere ingresar a la transmisión en vivo para las ventas.

La videoconferencia y las entregas sin contacto son otra alternativa, dijo el modisto Sabyasachi Mukherjee, quien siente que es demasiado pronto para abrir sus tiendas al público todavía. “Esta es la mejor y más sostenible forma de avanzar para nuestro negocio, nuestros empleados y nuestros clientes”, dijo.

Esa es una oportunidad para compañías tecnológicas como TryndBuy, que permite a las personas probar prendas a través de estilistas virtuales y salas de prueba. antes de comprar. El fundador, Nitin Vats, dijo que las tiendas tendrán que depender únicamente de las sugerencias de los gerentes hechas a los compradores en función del tamaño del cuerpo hasta que haya reemplazos aceptables para las salas de prueba.

“Por lo menos durante los próximos seis meses, probarse no será una opción”, dijo. “Soluciones como la nuestra eran una opción, ahora se convertirán en una necesidad”.

“La tecnología puede dar a los compradores muchas más ideas que pueden perderse en una tienda”, dijo el diseñador superior Rahul Mishra, quien debutó como invitado en la Semana de Alta Costura de París en febrero. “Pueden transmitir en vivo sus prendas de trabajo en progreso y ver cómo se hacen intrincados bordados en ellas”.

El comportamiento de compra de la gente cambiará, dijo TryndBuy’s Vats, ya que la tecnología se vuelve más innovadora y los clientes no perderán la oportunidad de ir a la tienda. “Hemos creado un” usted “digital para facilitar sus compras”, dijo.

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