No muy lejos del aeropuerto de Austin, Texas, hay una vieja granja lechera que se está reutilizando en un campus de tecnología .

Sridhar Vembu liderado por Zoho Corp, Una empresa de software como servicio con sede en Chennai está construyendo un complejo de oficinas en 375 acres al sureste de la ciudad, en lo que podría ser un símbolo de la expansión de la tecnología india en el oeste, particularmente en los Estados Unidos.

Como ciudades vaya, Austin es una mezcla atractiva. Su palpitante escena universitaria continúa sin chocar con el pintoresco turismo, con el ocasional tejano relajado paseando por coloridos escaparates repletos de regalos extravagantes.

En un lugar conocido por apoyar a las empresas locales, su lema 'Keep Austin Weird' está escrito en público paredes y carteles digitales: las grandes compañías tecnológicas están luchando por establecer bases de trabajo, y las compañías indias apenas comienzan a ver la ventaja de mudarse.

“Austin le da la vibra que el Área de la Bahía hizo en la década de 1990, o tal vez en la década de 1980, El principal evangelista de Zoho y jefe de operaciones globales, Raju Vegesna, dijo, refiriéndose a la cultura universitaria y la actitud amigable hacia los inmigrantes de la población local. El famoso Área de la Bahía de San Francisco, la parte costera de la ciudad que ha prosperado a través de la revolución tecnológica en las últimas cuatro décadas con nombres notables desde Uber hasta Twitter con sede allí, es un centro que se ha vuelto inaccesible para nuevos talentos. tratando de triunfar en los Estados Unidos.

Los viajes diarios a las oficinas en los grupos tecnológicos se han vuelto agotadores, obligando a las compañías a pensar en mudarse a áreas periféricas, no muy diferente de lo que están haciendo las compañías en Bengaluru y Chennai. “Mientras tenemos nuestra oficina en el Área de la Bahía en California, estamos tratando de mudarnos de ella porque se ha vuelto inasequible y elegimos Austin porque es asequible y está creciendo y tiene ese impulso con una buena universidad”, dijo Vegesna. “Y puedes comprar una casa allí”.

Zoho debería saber dónde buscar talento. En 2016, cambió una antigua fábrica de pulpa de mango en el distrito Tenkasi del sur de Tamil Nadu y creó un espacio de oficinas que ahora alberga a cientos de ingenieros que codifican su conjunto de productos, desde finanzas hasta software de correo electrónico.

También creó la Universidad Zoho que capacita a aquellos con certificados escolares en codificación para absorberlos como empleados. Alrededor del 15% de sus ingenieros provienen de esta universidad.

“Queremos hacer la Universidad Zoho en Austin. Para que eso tenga éxito, necesita tener una masa crítica en esa oficina local, que alberga a 200 empleados. Una vez que tengamos eso, lo abriremos “, dijo Vegesna.

Zoho entregó la mayor parte de su atención al cliente desde India, pero recientemente trasladó algunas de esas funciones a Austin, y hay planes para expandir esa unidad, dijo.

CAMBIÁNDOLO

El talento es indispensable para Zoho, o para el caso, el Infosys con sede en Bengaluru.

La historia estadounidense de las empresas indias de servicios tecnológicos se está desmoronando de una manera ligeramente diferente: el modelo de negocio cambiante exige que estén “con o cerca” del cliente.

Estas compañías, por mucho tiempo, han contratado más en India para atender a clientes en el extranjero, particularmente en Norteamérica (Estados Unidos y Canadá). Ese modelo heredado se enfrenta actualmente a desafíos, desde mayores restricciones de visas hasta la demanda de “talento digital”, que es un término general para una fuerza laboral que puede empujar el límite en inteligencia artificial aprendizaje automático, IoT, Cloud, análisis de redes sociales, movilidad y otros.

Durante los últimos dos años y medio, Infosys contrató a más de 10,000 locales en diferentes lugares de los Estados Unidos y también estableció seis centros de tecnología e innovación.

El CEO de Infosys, Salil Parekh, dijo que el esfuerzo estaba funcionando.

“Continuamos avanzando en nuestro enfoque de localización a medida que fortalecemos este modelo diferenciado para ofrecer servicios digitales. Durante el trimestre, lanzamos el Centro Digital de Arizona para acelerar el ritmo de innovación para las empresas estadounidenses “, dijo Parekh.

El mes pasado, el proveedor de servicios de software abrió un centro de capacitación en Indianápolis para mejorar el talento estadounidense y dijo que reutilizaría un Sitio de 55 acres en los terrenos del antiguo aeropuerto de Indianápolis.

Compañeros como HCL Technologies y Wipro, también, han aumentado significativamente la mezcla local en su fuerza laboral in situ. Teaneck, Cognizant, con sede en Nueva Jersey, dijo anteriormente que su objetivo era contratar a 25,000 en los EE. UU. Durante cinco años a partir de 2018.

HCL Technologies, Wipro y Cognizant no hicieron comentarios sobre sus planes de contratación. Y, el líder de la industria de TI, TCS, ha dicho durante varios años que era el “mejor empleador en los Estados Unidos” debido a su planificación de la fuerza laboral, estrategia de talento, etc. “Nuestros esfuerzos de localización en los EE. UU., Así como en otras geografías, han sido una parte integral de nuestra estrategia de planificación y talento a largo plazo y nos ayudan a estar más cerca de nuestros clientes y ágiles para responder a sus necesidades”, dijo un portavoz de TCS. 19659002] TCS ha dicho anteriormente que su objetivo es comprometerse con dos millones de estudiantes estadounidenses a través del programa STEM, un programa de apoyo de varios departamentos para estudiantes de Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas.

“En los últimos años, hemos creó más de 20,000 empleos en los EE. UU. y este año fiscal 2019 (año fiscal 2019-20) contrataremos a 1,500 estudiantes de primer año de los campus en los EE. UU. y el Reino Unido “, agregó el portavoz.

Todos estos esfuerzos se deben a un claro caso de preferencia del cliente , dijeron los analistas. La retórica de recuperar los empleos estadounidenses está cambiando solo parcialmente el juego para las empresas tecnológicas indias. El probado modelo de negocio offshore de las empresas de servicios tecnológicos ahora está en tela de juicio, dijo Peter Bendor-Samuel, director ejecutivo de Everest Group, una empresa de asesoría e investigación de TI con sede en Silicon Valley. “El aumento de la fricción para obtener visas para trabajadores en el extranjero limita el antiguo modelo de contratación de mudanzas en India y otros lugares de bajo costo y luego mudan a los trabajadores a medida que maduran para las asignaciones en tierra”, dijo Bendor-Samuel.

Según el instituto de investigación estadounidense NFAP , la negación de visas H1-B, el pase de entrada más común utilizado por los trabajadores tecnológicos indios en los EE. UU., Ha alcanzado un máximo histórico. Todas las principales empresas de TI han tenido que lidiar con un mayor número de solicitantes rechazados. Infosys ha dicho que estaba trabajando en “agregar valor” a sus empleados indios para compensar la decepción.

ONSHORE, AHOY!

Varias otras razones también están contribuyendo a este cambio, según Bendor- Samuel.

“(Hay) una creciente presión de los clientes para tener una fuerza laboral más diversa”, dijo.

Infosys, dijo, ha cosechado beneficios de las inversiones en tierra.

“Han combinado su contratación con Bendor-Samuel señaló.

Sin embargo, las empresas indias de prestación de servicios de TI han resistido la interrupción de las regulaciones de visas bastante bien, dijo un ex ejecutivo con el organismo de la industria del software Nasscom .

“Las empresas indias han contratado más localmente, pero el hecho es que existe un problema con la facilidad de movilidad del talento técnico en los Estados Unidos, el veterano de la industria de TI, que no quiso ser identificado, dijo. “En resumen, las empresas indias de TI se han adaptado al entorno empresarial y se han adaptado bien, en comparación con la narrativa anterior de que la industria de TI se ahogará con estas regulaciones. Eso no sucedió “.

Los analistas también han dicho que las restricciones de visas contra la India no deben verse de forma aislada.

Según datos del Departamento de Estado de los Estados Unidos, las visas de no inmigrantes, que incluyen el H1- Visas B: para China ha estado disminuyendo desde 2015, de 2.62 millones a 1.46 millones durante el período 2015-2018, mientras que India logró un pequeño aumento de 960,000 a 1.06 millones.

Sin embargo, en 2018, las visas de no inmigrantes a India bajó, aunque en un minúsculo 2,530, el primer año cayó en una década. Para las empresas de tecnología en la cúspide de la expansión en los Estados Unidos, el ritmo de contratación local ha sido agitado. Freshworks, con sede en San Mateo, un unicornio nacido en Chennai que ahora se está globalizando, ha elegido Denver, Colorado, para su segunda oficina como parte de su intención de estar más cerca de los clientes.

Freshworks está planeando expandir su oficina en San Mateo. ahora alberga cerca de 140 personas, incluso cuando busca más talento. Inmediatamente después de que su fundador y CEO Girish Mathrubootham se mudara a los EE. UU., Está poblando su oficina de Denver rápidamente, y está programado para cruzar los 100 el próximo año. “Anticipamos un mayor crecimiento en el próximo año en nuestras dos ubicaciones en los Estados Unidos y continuaremos buscando formas de estar más cerca de nuestros clientes”, dijo Suman Gopalan, director de recursos humanos de Freshworks.

Nuevamente, tener una oficina en los Estados Unidos solo para vender productos se está produciendo un cambio. La oficina de Freshworks en San Mateo alberga a todos los equipos de ingeniería y desarrollo de productos para su nuevo producto de panel de éxito de clientes Freshsuccess, que es un parlay de su reciente adquisición de Natero con algunas capacidades adicionales.

Freshworks también está contemplando hacer público, una de las razones por las cuales algunas compañías pueden querer una presencia tranquilizadora en los EE. UU., dijo un analista, sin comentar directamente sobre la estrategia de Freshworks.

“Al principio se llamaba nearshoring, básicamente para acercar el trabajo de TI a los clientes, pero ahora el impulso es también sobre tecnología: [technology firms] necesitan que los chicos de la interfaz de usuario [user interface]los AI / ML y los científicos de datos manejen más negocios en estos días “, dijo Sanchit Vir Gogia, analista jefe y fundador y CEO de Greyhound Research.

Gogia se refería a cómo los avances en datos y algoritmos, que podrían enseñarse a hacer predicciones basadas en datos pasados ​​(Inteligencia Artificial), están proporcionando una necesidad apremiante de ingenieros.

En resumen, las empresas tecnológicas indias están construyendo desde cero en los Estados Unidos. Han intensificado las contrataciones universitarias y también están replicando el modelo de alquiler-entrenamiento-despliegue, seguido durante décadas en alta mar. La contratación lateral también está en aumento.

“A medida que más proyectos de servicios tecnológicos se vuelven impulsados ​​por la innovación, sus capacidades en tierra han crecido considerablemente. Los clientes quieren saber si un proveedor de servicios tiene las capacidades en tierra o los expertos en dominios que han trabajado en industrias respectivas en los Estados Unidos “, dijo Sangeeta Gupta, directora de estrategia del organismo industrial Nasscom.

Un informe reciente de Nasscom sobre el promedio los salarios pagados por 52 empresas indias y centradas en la India también validan este sorprendente cambio de enfoque hacia tierra adentro, en particular, hacia los Estados Unidos.

Las empresas indias de TI pagaron salarios promedio de $ 96,300 en 2017, casi un 2% más que el salario medio de 94.800 dólares en el diseño general de sistemas informáticos y la industria de servicios relacionados en los EE. UU., dijo en un informe conjunto con IHS Markit, que cortó y cortó los datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU., las empresas miembros de Nasscom y otras agencias gubernamentales de los EE. UU. [19659002] Los cazatalentos estadounidenses también dicen que ciudades como Austin y Seattle se están convirtiendo en centros tecnológicos a un ritmo igual o superior al del crecimiento de Silicon Valley.

Informe de sueldos de 2019 de HI RED, un mercado para el talento tecnológico en los EE. UU., Explica el desafío para las empresas de tecnología que se expanden allí: los trabajadores tecnológicos en Estados Unidos esperan aumentos salariales antes, dijo. “Uno de cada tres trabajadores tecnológicos espera un aumento dentro de los ocho meses posteriores a su inicio en una nueva empresa si reciben una evaluación de desempeño positiva, posiblemente presionando a las empresas para que aumenten los salarios en general”, dijo.

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