Ilustración: Rahul Awasthi

En un momento en que grandes jugadores como Reliance Industries, Amazon y Flipkart, propiedad de Walmart, se están duplicando en la venta de comestibles, más de media docena startups de tecnología – incluyendo Express Stores, Behtar Stores, Gully Network, GoodBox ShopKirana NIFLR y Jumbotail – están experimentando con nuevos modelos en el segmento .

Mientras algunas de estas empresas se están haciendo cargo del funcionamiento de la tienda completa de kirana (esquina) para controlar la comercialización, el inventario, la facturación, el financiamiento y la marca, otras están creando tiendas de autoservicio y soluciones tecnológicas para minoristas.

“El comercio minorista físico es un negocio tan grande, fragmentado, diferenciado y desorganizado que ninguna solución puede adaptarse a este mercado desatendido”, dijo Ajay Nain, fundador, Gully Network Retail.

Por ejemplo, Gully Network, así como Express Stores, Behtar Stores y Jumbotail, propiedad de Jumbotail, poseen toda la experiencia de la tienda, incluida la marca compartida, y afirman que al ofrecer una cadena de suministro eficiente, experiencia en la tienda y compromiso con el cliente capacidades, las tiendas registrarán mayores ingresos con el tiempo.

“Nuestra tesis es que las tiendas pequeñas necesitan una sujeción de 360 ​​grados para adoptar la tecnología para hacer frente al comportamiento de compra siempre dinámico de los consumidores y generar ingresos adicionales además de su negocio principal”, agregó Nain. Los inversores que han respaldado dichos modelos de negocios incluyen Orios Venture Partners, Accel y Nexus Venture Partners.

Hace unos meses, ShopKirana, que se enfoca en la distribución de productos a tiendas kirana en pequeños pueblos y ciudades, incursionó en el negocio de la transformación de la tienda completa bajo la marca Need Square, y ha trabajado con cerca de 80 puntos de venta por un tiempo parcial. renovación de la tienda a través de un proyecto llamado Kisan Kirana.

“Las tiendas Kirana en India emprenderán su propio viaje para convertirse en las tiendas del futuro. Nuestro objetivo es trabajar para dar estos pasos con ellos “, dijo Sumit Ghorawat, cofundador de ShopKirana, que cuenta con el respaldo de InfoEdge, que administra Naukri.com.

La compañía también tiene una plataforma de cadena de suministro que conecta a los minoristas directamente con las marcas y tiene un valor bruto total mensual de mercancía (GMV) de Rs 72 millones de rupias.

Aunque el comercio minorista es el sector más grande en el sector del comercio con más de $ 300 mil millones, las soluciones tecnológicas y de la cadena de suministro apenas han podido arañar la superficie, allanando el camino para que las startups apunten a áreas específicas, dijeron los expertos.

Lo que ayuda es que las tiendas familiares hoy en día son más inteligentes digitalmente en comparación con incluso hace cinco años y están adoptando lentamente la tecnología.

“Se ha convertido en un imperativo para las kiranas (tiendas de la esquina) utilizar la tecnología para sobrevivir en el futuro”, dijo Abey Zachariah, cofundador y CEO de Goodbox, que ha modificado su modelo de negocio en los últimos meses.

Goodbox proporciona una plataforma para supermercados locales que son similares en tamaño a More y Star Bazaar, con pedidos en línea, herramientas de gestión de relaciones con el cliente, análisis, logística y capacidades de asociación de marca, que a su vez aumentan su negocio en un 30%.

La compañía respaldada por Nexus Venture Partners está trabajando con cerca de 30 supermercados en Bangalore y se acerca a Rs 60 millones de rupias en la entrega de comestibles en términos de tasa de ejecución anual.

Por separado, el NIFLR con sede en Bengaluru dirige tiendas de abarrotes no automáticas con artículos limitados que se mueven rápidamente en complejos de apartamentos, similar a Amazon Go en los EE. UU.

BigBasket también opera máquinas expendedoras en complejos de apartamentos seleccionados, similar a este modelo, que es adecuado solo para clientes muy expertos en digital en los principales pueblos y ciudades.

El enfoque en proporcionar tecnología a las tiendas familiares llega en un momento en que Reliance Industries, Amazon y los minoristas de comestibles como BigBasket, así como jugadores de empresa a empresa como Udaan, están trabajando para digitalizar Pequeñas tiendas físicas.

Mientras Amazon y BigBasket han estado ejecutando su cadena de suministro B2B y operaciones de cumplimiento durante más de 18 meses, Reliance es el último participante en el espacio con el lanzamiento de su portal web Jiomart en Mumbai.

Las tiendas Kirana ya están utilizando productos que incluyen soluciones de pago basadas en códigos UPI y QR, soluciones de digitalización y contabilidad, así como soluciones de adquisición de inventario y punto de venta.

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