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Tiendas y lugares de trabajo ansiosos por evitar la difusión de la novela coronavirus están equipando las cámaras de seguridad existentes con el software inteligencia artificial que puede realizar un seguimiento del cumplimiento de las pautas de salud, incluido el distanciamiento social y el uso de máscaras.

Varias compañías dijeron a Reuters que el software será crucial para mantenerse abierto por las preocupaciones sobre COVID-19 la enfermedad respiratoria causado por el virus, persiste en todo el mundo. Les permitirá mostrar no solo a trabajadores y clientes, sino también a aseguradores y reguladores, que están monitoreando y aplicando prácticas seguras.

“Lo último que queremos es que el gobernador cierre todos nuestros proyectos porque nadie comportarse “, dijo Jen Suerth, vicepresidenta de Pepper Construction, con sede en Chicago, que presentó este mes el software de SmartVid.io para detectar la agrupación de trabajadores en un proyecto de Oracle en Deerfield, Illinois.

Samarth Diamond planea desplegar IA de Glimpse Analytics tan pronto como su fábrica de pulido vuelva a abrir en Gujarat, India, mientras que dos centros comerciales de Michigan propiedad de RPT Realty tendrán distancia de seguimiento de RE Insight en dos semanas.

Compradores Esperamos que la tecnología funcione porque ya han utilizado herramientas similares para perfilar a los compradores que ingresan a las tiendas y encontrar burlas de casco en los sitios de construcción.

Pero algunos consultores tecnológicos que asesoran a minoristas y propietarios de oficinas han advertido a los clientes que no introduzcan nuevas tecnologías en un momento caótico e inviertan en herramientas que pueden ser necesarias solo por un período de meses. Los activistas de la privacidad preocupados por el seguimiento cada vez más detallado de las personas también están instando a las empresas a limitar el uso de la IA a la pandemia.

“La pregunta es si la tecnología permanece después de que el problema de salud pública desaparezca, y ese es el verdadero miedo a la privacidad, “dijo Al Gidari, un experto en privacidad de la Facultad de Derecho de Stanford. “El video en la tienda hoy para garantizar el distanciamiento social sigue siendo para identificar a los ladrones de tiendas mañana”.

Visión por computadora

Reuters habló con 16 compañías de análisis de video, muchas de ellas nuevas con unos pocos millones de dólares anuales. ingresos, que han agregado ofertas debido al coronavirus. Sus sistemas pueden configurarse para producir informes diarios, que los gerentes de sitio pueden usar para corregir problemas recurrentes y documentar el cumplimiento.

La mayoría trabaja en una rama de la tecnología de inteligencia artificial conocida como computadora o visión artificial en la que los algoritmos se entrenan en bibliotecas de imágenes para identificar objetos con una confianza del 80% o más.

Varios clientes dijeron que la tecnología, que puede costar $ 1,000 o más anualmente para analizar datos de un puñado de cámaras de video, es más barata que dedicar personal a la guardia permanente. También puede ser más seguro, ya que algunos guardias que imponen el distanciamiento se han enfrentado con personas que protestan contra las medidas de seguridad, dijeron.

Suerth de Pepper Construction dijo que su sistema SmartVid aún no ha señalado problemas de hacinamiento porque el personal ha sido limitado. Pero Suerth dijo que a medida que lleguen más equipos, la compañía buscará tendencias para emitir recordatorios en las “conversaciones de la caja de herramientas”.

“Es otro par de ojos en el sitio”, dijo Suerth, y agregó que el software es menos propenso a errores que la gente y la “precisión que estamos viendo es realmente alta”.

El gerente de Samarth Diamond, Parth Patel, dijo que podría ajustar los procedimientos cuando el software identifica los lugares donde sus 4.000 trabajadores se agrupan en áreas ocupadas. Patel dijo que a las personas etiquetadas como que no tienen máscaras rápidamente se les ofrecería una por un equipo que revisa las cámaras.

“Seguramente será útil para la seguridad de los empleados y su nivel de comodidad, y será útil mostrarles a las autoridades que estamos cumpliendo” con las regulaciones, dijo Patel.

Patel dijo que tiene confianza en el algoritmos después de que su familia usara con éxito la visión por computadora el año pasado en los supermercados que posee para contar a las mujeres compradores y decidir dónde almacenar una nueva línea de vestidos.

RPT Realty, que el presidente ejecutivo Brian Harper dijo que había usado software de cámara para contar a los visitantes En los últimos meses, en dos de los 49 centros comerciales al aire libre que posee en los Estados Unidos, se está moviendo para evaluar el cumplimiento de los inquilinos con las regulaciones de ocupación reducida en cinco centros comerciales.

También planea ayudar a los consumidores a decidir cuándo comprar utilizando tecnología de startup WaitTimes para analizar las filas de personas que esperan para ingresar a las tiendas, un fenómeno que se ha vuelto común durante la pandemia como parte de los esfuerzos de distanciamiento social. La señalización informará a los compradores sobre el recuento anónimo, según Harper.

“Nunca se puede tener demasiada información en sus manos”, dijo Harper.

Pero calcular si las personas están a seis pies (1,8 metros) de distancia y detectar objetos tales como las máscaras faciales son usos novedosos que ahora se están probando y lanzando en horarios acelerados. Algunas startups incluso prometen detectar estornudos y tos, afirmaciones que generaron escepticismo por parte de algunos expertos.

“La mayoría de las soluciones estarán en territorio desconocido, sin un historial probado y probablemente susceptibles a falsos positivos y errores”, dijo Vinay Goel , un ex líder de productos de Google Maps que ahora es director de productos digitales en la unidad tecnológica del gigante de servicios inmobiliarios Jones Lang LaSalle.

Además de los costos, las empresas están preocupadas de que la IA desencadene demasiados informes de no problemas, como una familia caminando juntos en un pasillo, dijeron consultores minoristas.

Indyme, un proveedor de tecnología que trabaja con BevMo !, Office Depot y otros minoristas de EE. UU. dijeron que sus clientes preferían cajas rudimentarias que pueden contar personas en las entradas y anuncian automáticamente: “Por su seguridad, mantenga una distancia social de seis pies, gracias”.

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