Si bien la mayoría de los clientes (mediana) estaban en el grupo de 23 a 26 años, BNPL surgió como la opción preferida para personas de todos los grupos de edad, con el cliente más joven con 18 años y el mayor con 66. El número de millennial y La base de clientes de GenZ aumentó 2 veces y 3 veces respectivamente, lo que indica que el segmento BNPL ha sido impulsado por cohortes jóvenes en India en línea con la tendencia global.
El informe también reveló información sobre lo que compraron hombres y mujeres en todo el país. Mientras que los hombres de las ciudades de Nivel 1 y 2 gastaron mucho en moda y estilo de vida, las mujeres de las ciudades de Nivel 1 y 2 gastaron en actualizar sus cursos de electrónica y EdTech para mejorar sus habilidades, respectivamente.
Bangalore, Mumbai, Nueva Delhi, Pune, Hyderabad, Chennai, Ahmedabad, Thane, Kolkata y Jaipur surgieron como las principales ciudades que presenciaron la demanda de BNPL en 2021, mientras que Lucknow, Kanchipuram, Vijayawada, Visakhapatnam, Guntur, Surat, Indore, Bhopal, Tiruvallur y Coimbatore fueron las otras ciudades principales de nivel II y nivel III en la plataforma.
«2021 fue un año intenso, con la volatilidad de la pandemia junto con su impacto en el consumidor al que servimos: desde el dolor hasta la recuperación y luego una rápida aceleración de la demanda en los últimos dos trimestres», dijo Lizzie Chapman, directora ejecutiva y cofundadora. de ZestMoney. «Los clientes continúan disfrutando de Pay Later porque les brinda la flexibilidad perfecta para distribuir los costos y planificar mejor sus finanzas. Hemos duplicado nuestra base de usuarios en los últimos 12 meses, lo que lleva nuestra base total de usuarios registrados a 15 Mn, casi el doble de crecimiento Ha sido un crecimiento completo en todas las categorías, desde teléfonos inteligentes, electrónica, moda y decoración del hogar, que emergen como las principales categorías en la plataforma”.
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