Estudio global de UST: Las empresas transformadas digitalmente experimentan un mayor crecimiento en los negocios: estudio de UST

0
45
Bangalore: Las empresas transformadas digitalmente han experimentado un aumento en las cuentas de los clientes en un 11%, mientras que las empresas digitalmente menos maduras experimentaron una disminución del 2% el año pasado, según un estudio de UST Global realizado por Forrester Consulting .

Las empresas u organizaciones que han transformado con éxito sus operaciones digitalmente se han beneficiado en varios frentes, incluido el ahorro de costes, la mejora de la satisfacción de los empleados, el aumento de los ingresos y una mejor reputación de marca gracias a sus esfuerzos de transformación y una gran cantidad de otros beneficios que se alinean con los objetivos clave de la empresa. líderes.

¿Le gusta esta historia?

Reciba un correo que cubra las principales noticias tecnológicas del día en menos de 5 minutos.

Según el estudio, que contó con la participación de más de 400 tomadores de decisiones empresariales globales, muchas empresas aún se encuentran en las etapas iniciales de su transformación digital viaje. Casi el 42% de las organizaciones que respondieron se identifican como principiantes en la madurez de la transformación digital; mientras que solo el 20% se adelanta.

Más del 80% de las empresas digitalmente avanzadas utilizan servicios en la nube para experiencias digitales de cara a los clientes y empleados, y más del 75% de las organizaciones digitalmente avanzadas están capacitando para inteligencia artificial (AI) y aprendizaje automático (ML) e implementación de soluciones relacionadas.

Según los resultados del estudio:

  • El 70% de los líderes digitales también son líderes de la industria en términos de crecimiento de los ingresos.
  • El 71% de los participantes provenían de empresas con ingresos superiores a los mil millones de dólares.

“Creemos que los resultados de este estudio encargado por Forrester revelan que las organizaciones que avanzaron en sus iniciativas digitales sobresalieron en la generación de valor para el cliente durante los momentos más difíciles, demostrando resiliencia en su capacidad para desempeñarse y transformarse ”, dijo Trent Mayberry, director digital de UST.

Mayberry dijo que este estudio destaca cómo las organizaciones están acelerando su transformación digital y proporciona recomendaciones para las organizaciones que están en su camino hacia la madurez digital.

El poder de la transformación digital no se pierde en las empresas avanzadas, ya que aceleran la adopción de tecnologías modernas como la nube, automatización análisis e IA o ML, dijo UST citando los hallazgos.

Si bien ninguna empresa se encuentra sin problemas que abordar, cada nivel de madurez de la transformación digital tiene su propio conjunto específico de desafíos. “Para los principiantes, una cultura conservadora y poco imaginativa conduce a una dependencia excesiva de las herramientas heredadas, lo que impide el progreso y la innovación. Las empresas avanzadas deben invertir en seguridad, cumplimiento y gestión del ecosistema ”, dijo la compañía.

No hay comentarios

Dejar respuesta