Después de la fusión de Banco de Baroda con Dena Bank y Vijaya Bank El prestamista fusionado se centra en integrar los sistemas de tecnología de las tres firmas financieras para brindar una experiencia de cliente sin problemas.

Los jefes de TI de los tres bancos, que en conjunto tienen más de 9.500 sucursales, comenzaron una estrategia de integración en el momento en que se anunció el acuerdo. Sin embargo, tuvieron algo de tiempo antes de la cantidad necesaria de aprobaciones para la fusión de tres vías.

La integración era esencial para permitir que un cliente ingrese a cualquier sucursal y solicitar servicios básicos como el saldo de la cuenta, el depósito en efectivo o el uso de cajeros automáticos sin tener que enfrentar cargos fuera de la red.

“Aunque usamos la misma plataforma bancaria – Finacle – Bank of Baroda estaba en la versión 10, mientras que los otros dos bancos estaban en la versión 7. Hay una gran diferencia”, dijo Bank of El jefe de tecnología de Baroda, Sharad Saxena.

“Entonces, tuvimos que crear interconexiones entre los sistemas, porque migrar a todos a una plataforma tomaría demasiado tiempo”, dijo Saxena a ET.

Los tres bancos tenían alrededor de 25 aplicaciones centrales y 100 aplicaciones circundantes para ejecutar sus operaciones, señaló.

“Teníamos equipos que estaban preparados para administrar la TI de los bancos y administrar la innovación, pero no necesariamente para manejar la gran cantidad de integración que requería. “Trajimos personas de afuera y contratamos consultores para ayudar en el proceso”, dijo Saxena.

El banco ahora tiene un plan de 18 meses para comenzar a migrar a todos sus clientes a una sola plataforma, dijo. Ya ha comenzado a migrar clientes corporativos.

En los próximos meses, todos los clientes obtendrán el beneficio de un proceso del Bank of Baroda para abrir nuevas cuentas bancarias de ahorro mediante el uso de tabletas. El banco también está buscando consolidar los diversos servicios de TI y proveedores de tecnología.

En cualquier fusión, generalmente hay un desplazamiento masivo de proveedores de servicios y proveedores a medida que las empresas consolidan partes de su pila de tecnología que se han duplicado.

Para el Bank of Baroda, esto significaba tener que entender qué hacer con los equipos de red y los centros de datos de los tres bancos, y cómo administrar todo esto para lograr ahorros de costos que son el núcleo de cualquier consolidación.

Parte de la lista de deseos para la entidad amalgamada era garantizar que la consolidación se produjera con el mínimo desperdicio de inversiones en tecnología costosa, dijo Saxena. El banco también tuvo que averiguar qué hacer con las inversiones a veces superpuestas que los tres prestamistas habían hecho individualmente en tecnologías innovadoras.

“Tuvimos que entender qué eran las inversiones y cómo llevarlas a un final lógico. En algunos casos, el trabajo todavía está en curso hasta que se trata de un punto final natural. Y, algunas de las innovaciones del Banco de Baroda se están extendiendo a los otros dos bancos “, dijo Saxena.

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