Construir para 'Bharat', o los próximos 500 millones de usuarios de Internet en la India, será la oportunidad más grande y más desafiante sobre el La próxima década, dijeron altos ejecutivos de algunas de las compañías de Internet más grandes del país en una mesa redonda en los Premios de inicio de Economic Times 2019.

Para hacer esto, las experiencias que construyen las empresas deben ser muy diferentes de lo que se ha hecho en el pasado para servir a los 50 millones de consumidores principales, que han residido en gran medida en las áreas metropolitanas y ciudades de nivel 1 del país, opinó.

“Bharat se trata de grandes volúmenes, bajo costo, video, voz, idioma local, pila completa y experiencia constante”, dijo Nandan Nilekani presidente de Infosys y arquitecto de la infraestructura de identidad biométrica de la India Aadhaar .

La infraestructura, sin embargo, para permitir que el mencionado Bharat se una a la creciente economía digital del país, tiene que seguir el ritmo de la demanda.

“Cuanta más innovación, empresarios, capital y esfuerzo se unan para mover Bharat a lo digital, y la infraestructura junto con él, mejor será. Necesitamos toda la ayuda que podamos conseguir. La belleza de internet es que es un mundo completamente transparente. En un mundo así, los clientes elegirán la experiencia que es realmente superior “, dijo Amit Agarwal, jefe de país de India para Amazon.

Además, la tarea de llevar la economía formal a los próximos 500 millones de usuarios será un esfuerzo combinado del gobierno, el sector privado y los empresarios locales. Pero todos los ejecutivos en el escenario hacen un punto discutible, y quienes dirigen algunas de las principales compañías de Internet de consumo de la India son la experiencia.

“Cuando Bharat y las personas de todos los niveles de ingresos exigen una gran experiencia. No creemos que necesiten mucha más experiencia, pero sus 500 rupias son más que nuestras 5,000 rupias. Es muy importante entender que a medida que construimos negocios para Bharat “, dijo Peyush Bansal, director ejecutivo de Lenskart.

Los desafíos que enfrentan los formuladores de políticas, los empresarios y los líderes de opinión son formidables, pero no insuperables.

“Si bien Bharat será la mayor oportunidad en los próximos 5-10 años, posiblemente en todo el mundo, también es una de las oportunidades más desafiantes”, Kalyan Krishnamurthy, director ejecutivo de Flipkart Group, el minorista en línea más grande de la India, dijo. “Creo que el ecosistema tiene que unirse y resolver esto y la dependencia tiene que jugar un papel, el gobierno tiene que jugar su papel y todos lo hacemos. La penetración del comercio electrónico en el comercio minorista es insignificante, por lo que es una oportunidad natural, pero una oportunidad difícil “.

” Como porcentaje de nuestro PIB, nuestro gasto en I + D se ha mantenido estable durante los últimos 20 años, es menor que 1% Tenemos más de 130 millones de nuevos votantes que votaron en esta elección. Van a construir sus vidas, negocios y familias durante los próximos 20 años. ¿Cuáles son todos los factores habilitadores que pueden crear una mayor inclusión para este grupo demográfico? ”Aditya Ghosh, directora ejecutiva de India y Asia del Sur para Oyo Hotels & Homes.

“Si se trata de educación en ciencias y matemáticas, si se gasta en I + D y si es pura densidad de tele y densidad de Internet, que es una gran división entre las áreas urbanas y rurales. La brecha se ha acortado, pero todavía es 1/3 o 1/4 de lo que es en los centros urbanos. ¿Puede esto llevarnos allí más rápido? ”, Agregó Ghosh.

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