Rizwan Koita, CEO (izquierda) y Jagdish Moorjani, COO (derecha) de CitiusTech

Si son compañeros de IITians, Rizwan Koita y Jagdish Moorjani están orgullosos de una cosa sobre CitiusTech es que la compañía de análisis de salud que cofundaron hace 15 años se ha convertido en un unicornio valioso con cero capital externo .

Todo el viaje desde su fundación no ha visto una infusión de capital primario por parte de los inversores, aunque dos ventas secundarias de gran éxito han catapultado a la compañía al club de valoración de mil millones de dólares.

En julio, Baring Private Equity intervino tomar el control del 80% de la compañía en 15 veces su múltiplo adelantado, ya que General Atlantic retiró su apuesta de 5 años con un retorno de la inversión de 3.5X. La compra de Baring finalmente se realizó a principios de este mes. “Todo nuestro viaje ha sido de abajo hacia arriba”, dice Koita, cuando lo encontramos en el campus de Navi Mumbai de la compañía.

Baring tiene sólidas credenciales sectoriales, que han ayudado a los jugadores de TI de tamaño medio Hexaware y NIIT Technologies a transformarse del legado. trabajo de subcontratación (gestión de infraestructura, servicios de procesos de negocio, gestión de aplicaciones) a un enfoque más digital que implica aprendizaje automático, inteligencia artificial y nube.

En Asia, ha comprado cadenas y clínicas hospitalarias, empresas farmacéuticas de fabricación por contrato o equipos de alta gama.

También compró AGS Health un BPO de gestión de ciclo de ingresos médicos, a principios de este año, pero ha estado al acecho de un especialista en el espacio de TI que habita en el espacio entre tecnología y cuidado de la salud.

Koita y Moorjani han visto cuán rápido los productos tecnológicos pueden ser comercializados.

Eso los llevó a vender su primera empresa, Transworks, a Aditya Birla Gr oup en 2003, solo cuatro años después de configurarlo. La elección de apegarse a un nicho como la tecnología de la salud fue, por lo tanto, consciente.

Hoy, eso se ha convertido en una bendición disfrazada: una oportunidad de $ 400 mil millones a nivel mundial, que se espera que llegue a $ 495 mil millones para 2022, según las estimaciones de PwC.

“Los gastos médicos solo en los EE. UU. Han estado creciendo al 10% y la tasa de crecimiento de costa a costa está creciendo al doble de eso. ¿Cuántos sectores pueden presumir de eso? “, Pregunta Jimmy Mahtani, director gerente de Baring PE Asia, quien dirigió la transacción desde Singapur.

 Cómo la digitalización ofrece nuevas oportunidades comerciales para los proveedores de tecnología en salud
Intervenciones saludables
El mapeo y la transferencia de datos clínicos siempre han sido un desafío.

Empujado por la Ley de alta tecnología en 2010 que obligó a digitalizar los registros médicos de EE. UU., Esta es ahora una tendencia mundial en Europa y en los bolsillos de Asia, abriendo nuevos oportunidades comerciales para proveedores de tecnología.

“El 90% de los datos en los Estados Unidos ahora se encuentran en sistemas de software. Otros se están poniendo al día “, dice Moorjani, el director de operaciones de la empresa, que eligió la tecnología sobre los textiles, su negocio familiar.

Sea como sea, para un país donde la industria generó $ 2.8 billones, la industria es altamente ineficiente para las tres partes interesadas clave: pacientes, aseguradoras y hospitales.

Entonces, la mecanización y las “evoluciones asociadas resultan en nuevas necesidades comerciales y eso se traduce en necesidades tecnológicas”.

Al igual que CitiusTech, existen proveedores de plataformas y soluciones como Medocity , GE Healthcare, Apervita, Epic y Nuance, que proporcionan diferentes tipos de tecnologías emergentes que eventualmente pueden saturar el mercado, según los analistas, ya que la necesidad de proveedores especializados aumenta exponencialmente.

Con el lanzamiento de clínicas de Amazon y Apple, y el lanzamiento de Uber un programa de tránsito médico, incluso los pósters de Silicon Valley ven potencial para mejorar la experiencia del usuario utilizando tecnologías disruptivas.

La semana pasada, Google La empresa matriz Alphabet Inc anunció la adquisición de Fitbit por $ 2,1 mil millones para llevar la batalla directamente a Apple en el mercado de seguimiento de salud y estado físico y dispositivos portátiles.

Aún así, los proveedores de servicios tradicionales, de IBM, DXC y Wipro, están tratando de aumentar y obtener un punto de apoyo en el mercado de servicios de transformación digital.

IBM, por ejemplo, ha estado utilizando su servicio 'Watson' para impulsar sus capacidades de inteligencia artificial en la atención médica. DXC ha creado productos de IA, curación de datos y salud digital, mientras que Wipro está apoyando dichos productos con soluciones de gestión de salud y otras tecnologías habilitadoras.

“En los próximos tres a cinco años, la evolución de la atención médica se caracterizará por una reingeniería de atención clínica y operaciones relacionadas con el uso en tiempo real de datos y análisis avanzados. Healthcare aprenderá a optimizar las capacidades digitales (recopilación de datos) implementadas durante la última década para corregir de manera efectiva el agotamiento de los médicos y doblar la curva de costos de la atención médica “, argumenta DD Mishra, analista director senior de Gartner. IoT en hospitales, sistemas de localización en tiempo real, robots de asistencia para ancianos y sistemas de vigilancia de condiciones críticas ya son una parte integral de la evolución tecnológica que está teniendo lugar en los Estados Unidos, el mercado más grande.

Soluciones especializadas [19659012] También para CitiusTech, el 80% de los ingresos están actualmente centrados en los EE. UU., Aunque está en proceso una diversificación geográfica gradual.

Con una fuerza laboral de 3.500 personas, la compañía gestiona entre 200 y 250 proyectos en promedio para sus 110 clientes , que en su mayoría son redes de hospitales y organizaciones de atención médica con sede en los EE. UU. El tamaño promedio del acuerdo es de $ 3-3.5 millones por proyecto de 12-18 meses. El valor del acuerdo se duplicará a partir de esta cifra en los próximos tres años, dicen los fundadores, apuntando a ingresos de $ 500 millones para 2024, ayudados en parte por las adquisiciones.

“Estamos haciendo un crecimiento del 20-25% por año y creemos que es sostenible en los próximos años … el ingreso promedio de los clientes puede llegar a $ 5- $ 7 millones en los próximos 3-5 años, lo que en sí mismo puede aumentar nuestros ingresos de manera bastante significativa “, señala Koita.

Hasta ahora, el La compañía ha podido cobrar una prima del 10-20% por sus servicios, en comparación con los proveedores de servicios de TI tradicionales, debido a su profunda experiencia, según la gerencia. Algunos de estos servicios incluyen ingeniería de nueva generación, aplicaciones empresariales para organizaciones de atención médica con sede en los EE. UU. Y plataformas tecnológicas que ayudan con la integración e interoperabilidad de los datos clínicos de los pacientes en las redes hospitalarias.

El análisis de datos también se ha convertido en una creciente vía comercial para La compañía, como los hospitales en los EE. UU., tratan con contratos cada vez más complejos y “basados ​​en el valor” con las compañías de seguros, según Moorjani. El empleo de herramientas de ciencia de datos para administrar y obtener información de grandes cantidades de datos médicos dispares ha ayudado a hospitales y proveedores de atención médica a reducir costos, dice.

Para las compañías de servicios de TI tradicionales, se espera que los grandes contratos de atención médica se fragmenten y se reducirá en los próximos años, lo que los llevará a coexistir y competir con compañías especializadas nacidas en la nube, según los analistas. En este escenario, las compañías especializadas verticales como CitiusTech pueden estar mejor preparadas para asegurar acuerdos digitales impulsados ​​por IA que las compañías más grandes no han podido aprovechar agresivamente hasta ahora, dicen.

“Para contratos de menos de $ 10 millones, hay son en su mayoría proveedores especializados o grandes proveedores de SaaS para soluciones de ERP, nube y análisis de datos. Estas ofertas de pequeño tamaño en su mayoría tienen pequeños proveedores de nicho y muy pocos ejemplos en los que grandes proveedores como IBM y Atos brindan servicios analíticos y basados ​​en inteligencia artificial “, dijo Mrinal Rai, analista principal de la firma de consultoría tecnológica ISG.

Con el sistema de riesgo-recompensa entre los hospitales y los pagadores que cambian rápidamente en los EE. UU., se abren nuevas perspectivas.

En comparación con los sistemas de “pago por servicio”, donde los aseguradores pagaban retrospectivamente a los hospitales sobre la base de las facturas médicas, la atención basada en el valor es un forma de sistema de reembolso en el que las aseguradoras recompensan a los hospitales por la eficiencia y la eficacia (no recurrencia de problemas de salud en los pacientes) en la prestación de atención.

Los ingresos de CitiusTech en EE. UU. han crecido más rápido que los ingresos de la India con un gasto en atención médica basado en la nube que muestra un aumento en el segundo mitad de 2019, según datos de ISG.

Además, en comparación con las empresas de servicios de TI tradicionales, el 75% de los negocios de CitiusTech provienen de acuerdos digitales, en comparación con un promedio de 3 0% para empresas como Infosys, Cognizant y TCS.

Dado su posicionamiento digital estratégico, los fundadores también creen que pueden explorar oportunidades de OPI para la empresa en el futuro. Varios pares mundiales lo han logrado con éxito en los Estados Unidos.

A principios de este año, el unicornio, Health Catalyst y Livongo Health, con sede en Salt Lake City, debutaron en el Nasdaq, mientras que se rumoreaba que el proveedor de atención primaria basado en tecnología One Medical se estaba preparando. hasta 1965.

Aludiendo a una de las fortalezas clave de la compañía, Koita dice que una ventaja temprana en la construcción de productos desde cero para las compañías de atención médica lo ha ayudado a destacar, ya que las compañías de software tradicionales solo ahora están desarrollando competencias en el área.

“Cuando comenzamos en 2005, nuestro enfoque principal era la ingeniería de productos. Hoy, si ve cuáles son los temas importantes que impulsan la valoración en los servicios de TI, la ingeniería de productos es uno de ellos, porque es un conjunto de habilidades muy diferente a la creación de software personalizado. En realidad, comenzamos con el trabajo de ingeniería de productos para el cuidado de la salud, creando aplicaciones de cuidado de la salud de grado empresarial “, dice.

” No había forma de que un Citius pudiera haber competido con un Cognizant en ofrecer soluciones heredadas. Pero en sus áreas especializadas pueden enfrentarse a cualquiera de los pares más grandes hoy en día “, dice Mahtani de Baring, quien ya ha comenzado a ayudar a los líderes en diseño organizacional, composiciones de juntas y contratación de C-suite. “El solo hecho de comprender cómo ampliar las grandes empresas de servicios de TI será un factor de éxito muy importante para nosotros. Han visto esa película jugar muchas veces antes. Ahora, queremos trabajar con ellos para institucionalizar la empresa y hacerla funcionar a bordo ”, dice Koita.

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